1. Informações Gerais
O site https://ninjanerd.com.br, assim como os serviços, aplicativos e soluções oferecidos sob as marcas Ninjanerd e Ninjaserver, respeitam a sua privacidade e protegem os seus dados pessoais conforme as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como realizamos a coleta, uso, compartilhamento e proteção dos seus dados pessoais.
2. Agente de Tratamento de Dados
O controlador dos dados é:
Ninjanerd
E-mail de contato para assuntos de privacidade: compliance@ninjanerd.com.br
3. Coleta de Dados Pessoais
Podemos coletar as seguintes informações pessoais:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Nome de usuário de redes sociais (Facebook, Instagram)
- Foto de perfil
- Informações públicas disponíveis em contas sociais
- Dados de interação com nossos serviços (logs de acesso, mensagens, interações)
A coleta ocorre mediante o seu consentimento ou para atender a interesses legítimos relacionados à prestação de nossos serviços.
4. Finalidades do Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Fornecer e aprimorar nossos produtos e serviços
- Personalizar sua experiência de uso
- Facilitar a comunicação via WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct
- Executar integrações, automações e suporte ao atendimento
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Exercer nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, se necessário
Não comercializamos suas informações pessoais.
5. Compartilhamento de Dados Pessoais
Os seus dados pessoais poderão ser compartilhados:
- Com fornecedores e parceiros que apoiam a operação dos nossos serviços (sob cláusulas de confidencialidade e segurança)
- Com autoridades governamentais, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem judicial
- Para proteção dos direitos da Ninjanerd, de seus usuários ou terceiros
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores próprios ou de fornecedores qualificados, adotando medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
O armazenamento poderá ocorrer em servidores localizados no Brasil ou no exterior, respeitando as garantias de proteção exigidas pela LGPD.
7. Direitos dos Titulares
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
- Portabilizar os dados a outro fornecedor de serviço ou produto
- Eliminar dados tratados com consentimento
- Obter informações sobre compartilhamento de dados
- Revogar o consentimento
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para: compliance@ninjanerd.com.br
8. Retenção de Dados
Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, respeitando prazos legais ou regulatórios aplicáveis.
Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses previstas na legislação vigente.
9. Solicitação de Exclusão de Dados
Caso deseje excluir seus dados pessoais, envie um e-mail para remover@ninjanerd.com.br contendo:
- Nome completo
- Nome de usuário do Facebook e/ou Instagram (se aplicável)
- Endereço de e-mail utilizado (se aplicável)
- Número de telefone (se aplicável)
- Descrição do pedido
Responderemos sua solicitação no prazo de até 30 dias.
10. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias nos processos ou adequações legais. A versão atualizada estará sempre disponível em https://ninjanerd.com.br/politica-de-privacidade.
Última atualização: 25 de abril de 2025.